Resultados generales

Las respuestas en este ámbito indican que no se han incorporado temáticas asociadas a la innovación en capacitaciones realizadas, o bien ha existido un porcentaje mínimo del presupuesto anual destinado alguna instancia similar. Por otro lado, algunas iniciativas innovadoras han sido implementadas, pero con poco reconocimiento. La digitalización de trámites ha mejorado la eficiencia, y probablemente se están desarrollando alianzas estratégicas para fortalecer la competitividad.  Para fortalecer la innovación, el municipio puede aumentar el presupuesto de capacitaciones, diversificar las temáticas, promover el reconocimiento de iniciativas, mejorar la digitalización de trámites y fortalecer alianzas estratégicas.

El municipio tiene políticas y estrategias limitadas para promover la innovación, con poco presupuesto destinado a estas actividades. La valoración de competencias en innovación en los procesos de selección es mínima, y hay escasas instancias colaborativas y procedimientos formales para evaluar iniciativas. Para mejorar, es necesario tomar acciones relacionadas a desarrollar políticas y estrategias claras de innovación, aumentar el presupuesto para estas actividades y valorar más las competencias en innovación en la selección de personal.

El municipio tiene políticas y estrategias limitadas para promover la gobernanza democrática, con pocas instancias de colaboración formalizadas con actores públicos o privados. La participación en espacios de innovación es baja y pocas personas del municipio participan en espacios externos asociados a la innovación. Desarrollar políticas y estrategias claras para la gobernanza democrática, formalizar las instancias de colaboración existentes y aumentar la participación en espacios de innovación. Fomentar la inclusión y el compromiso de más actores puede ayudar a fortalecer estas iniciativas.

El municipio ha desarrollado e implementado pocas iniciativas de innovación, con varias no realizadas. Pocas unidades municipales han participado en innovaciones y la documentación es limitada. La cultura de innovación es débil y las mejoras en la gestión pública son mínimas. Las razones para promover la innovación no están claramente definidas y la ciudadanía participa poco. La percepción de mejora en los servicios es baja. Las colaboraciones externas no están formalizadas y pocas instituciones participan. Las capacitaciones en innovación han tenido un impacto mínimo. Las innovaciones son poco novedosas y no se difunden ampliamente. El municipio no ha recibido reconocimientos significativos.

En la etapa inicial de la innovación, se evalúan los insumos y recursos del municipio, incluyendo recursos físicos, humanos, conocimiento y normativas. El municipio presenta un nivel medio de innovación con algunas instancias formales de colaboración al interior del municipio. Las iniciativas desarrolladas tienen un origen relativamente claro. Existen unidades de innovación, pero con un número moderado de funcionarios y recursos limitados en el presupuesto. Probablemente existen instrumentos para medir el desempeño de la innovación, pero pueden mejorarse. Los mecanismos de participación ciudadana podría fortalecerse, por ejemplo, mediante más recursos y apoyo. Hay algunas colaboraciones con otras instituciones, aunque pueden ser más numerosas y mejor estructuradas. Ha participado en redes de innovación, pero de forma limitada. Se ofrecen capacitaciones, aunque moderadamente. Ha implementado algunos servicios online, con un buen porcentaje de trámites digitalizados y buena cobertura de banda ancha.

En este ítem, se analizan los Procedimientos y Estrategias usadas durante las iniciativas de innovación. El municipio muestra un bajo nivel de innovación, careciendo de instancias formalizadas de retroalimentación interna y externa. No hay normativas, políticas, decretos ni manuales claros para apoyar la innovación. No existen procesos de mejora continua formales para las iniciativas de innovación. No hay normativas, políticas, planes, estrategias o programas formales que promuevan la innovación pública. Elementos relacionados a la innovación pública están ausentes en instrumentos como el PLADECO y el PMGM. No existe un diseño y flujo de procesos relacionados con la innovación pública. El municipio carece de procedimientos para identificar necesidades ciudadanas y no se utilizan herramientas formales para identificar necesidades o medir la satisfacción de los usuarios. No hay política para crear redes de innovación con otras instituciones. El conocimiento en innovación no es un criterio en la selección de personal y no existen funciones específicas relacionadas con la innovación. No hay procedimientos para evaluar la eficiencia de los servicios públicos y las estrategias de innovación para mejorar o crear servicios competitivos son inexistentes. No hay alianzas estratégicas con instituciones públicas, de la sociedad civil, de educación superior o privadas que fomenten la innovación pública.

Existe un nivel medio de innovación, con una participación moderada de personas en el desarrollo de la iniciativa. Algunos funcionarios con cierta experiencia en innovación pública participaron en el diseño de la misma, y probablemente fue difundida a través de varios medios de comunicación, aunque de manera menos amplia. La ciudadanía ha manifestado una percepción algo positiva sobre la mejora de la calidad del servicio, y la iniciativa se percibe con un buen nivel de novedad. Se consideró el uso de tecnología en el desarrollo de la iniciativa, la cual ha recibido algún reconocimiento público, o bien ha sido difundida en los medios que destacan su éxito.

La iniciativa presenta un nivel medio de innovación. Probablemente, existe un presupuesto asignado para la iniciativa, aunque en algunos casos puede ser limitado y provenir solo de fondos municipales. Hay un trabajo colaborativo entre funcionarios de algunas unidades municipales participando. En cuanto a resultados, la iniciativa han producido una mejora continua y y la documentación del proceso de innovación es parcial. Se utilizan algunos instrumentos para medir el desempeño, pero estos podrían ser más completos y regulares.

El equipo ha implementado la iniciativa con una participación moderada de la ciudadanía en la identificación de problemas y la co-creación de soluciones, aunque su participación en el testeo de prototipos es limitada. Existen colaboraciones con algunas entidades públicas y privadas, así como ONG, fundaciones y universidades, pero estas participaciones podrían ser más activas y variadas. Se han tramitado algunos convenios con entidades del Estado y privadas a partir de la iniciativa, y se han comenzado a formar redes de colaboración. La iniciativa ha recibido algunos aportes de entidades externas. Aunque se han realizado algunas evaluaciones de satisfacción, estas no son consistentes en todos los proyectos, indicando un área de mejora.

El equipo ha implementado la iniciativa con un trabajo colaborativo moderado y retroalimentación interna entre algunos funcionarios de distintas unidades. Existe una documentación básica del proceso de desarrollo de la innovación y alguna generación de información para medir y evaluar los resultados e impactos. La iniciativa ha mejorado algunos procesos de gestión pública y ha resultado en algunos convenios tramitados con entidades del Estado y privadas. Se han formado algunas redes de colaboración con diversas instituciones y la difusión de la iniciativa a través de medios de comunicación ha sido moderada. La ciudadanía ha percibido alguna mejora en la calidad del servicio y el grado de novedad de la iniciativa es moderado, según el equipo ejecutor. Algunas iniciativas han recibido reconocimiento público.

El equipo ha implementado la iniciativa con un nivel medio de innovación, con cierta participación de la ciudadanía y colaboraciones externas ocasionales. Existe un presupuesto asignado, aunque en algunos casos puede ser limitado y provenir solo de fondos municipales. Algunas entidades externas han ofrecido aportes pecuniarios y valorados para apoyar la iniciativa. Un número moderado de funcionarios del municipio ha participado en esta iniciativa, incluyendo a personas con conocimiento en temas de innovación pública. Se ha considerado el uso de tecnología en el desarrollo de la iniciativa, aunque su aplicación puede no ser exhaustiva.

La iniciativa tiene un nivel medio de innovación, encontrándose en fases de planificación o implementación. Algunas unidades del municipio han participado en ciertas fases del desarrollo de la iniciativa. La ciudadanía participa de la iniciativa innovadora de forma parcial. Se realizan evaluaciones de satisfacción de manera ocasional. Hay participación de algunas entidades públicas, privadas y organizaciones, pero podría ser más activa y extendida. Los funcionarios han recibido algunas capacitaciones en innovación pública, aunque hay espacio para una formación más extensa y continua.